「納税所を発送したのは六月二日（金）ですが、その日の午後から問い合わせの電話がかかり出しました。五日と六日は、九本の回線が朝八時三〇分から午後五時まで鳴りつづけ、ある人は一時間以上にもわたる対応に追われました。
　受付窓口に直接来られた方には、番号札を出して待ってもらう状態でした。『間違いではないか』 という問い合わせがほとんどで、理解してもらうのに苦労しました」